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Gestiona tu solicitud con seguimiento, trazabilidad y respuestas más ágiles.

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Seguimiento del estado de la solicitud

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No es necesario tener una cuenta para realizar una solicitud. Tener una cuenta te permitirá acceder a documentación oficial, registrar tus productos y consultar el estado de tus casos.
Sí. El formulario de contacto del Portal permite adjuntar archivos como fotografías, vídeos o documentos relacionados con tu consulta.
Una vez enviada tu solicitud de soporte técnico, recibirás un email de confirmación. Una vez analizada internamente, podrás hacer seguimiento del estado de tu caso registrándote en el Portal RAYPA.
Por supuesto. El Portal está disponible tanto para clientes existentes como para nuevas consultas comerciales, distribuidores potenciales, nuevos proveedores o candidatos interesados en trabajar en RAYPA.
Nuestro equipo revisa las solicitudes de forma continua. Los tiempos varían según la complejidad y el departamento implicado, pero el Portal te mantendrá informado del progreso de tus casos.
El Portal y nuestro equipo de atención pueden gestionar consultas en español, inglés, francés y otros idiomas. Puedes hacernos llegar tu solicitud en tu idioma preferido.

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