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Nous avons le plaisir d’annoncer le lancement du Portail RAYPA, une plateforme en ligne conçue pour centraliser les informations, les services et l’assistance liés à nos équipements.

Le Portail a été conçu pour améliorer l’expérience des distributeurs et des clients, en facilitant l’accès à la documentation, la gestion des équipements, le suivi des demandes d’assistance technique et la communication avec RAYPA depuis un environnement numérique unique.

Tout ce dont vous avez besoin, au même endroit

Le nouveau Portail RAYPA vous permet de travailler de manière plus agile et mieux organisée, tout en gagnant du temps et en améliorant la traçabilité des informations.

Accès centralisé à la documentation multilingue

Consultez et gérez facilement tous les contenus nécessaires à l’installation, à l’utilisation et à la maintenance des équipements RAYPA :

• Brochures et fiches techniques
• Guides d’installation et manuels d’utilisation
• Certificats d’entreprise et certifications de produits
• Supports d’aide à la vente
• Supports d’assistance technique

Toute la documentation est disponible en plusieurs langues et peut être consultée en ligne, téléchargée ou partagée via un lien direct.

Remarque : l’accès à la documentation et à certaines fonctionnalités dépend du profil utilisateur ; le contenu disponible peut donc varier selon les autorisations attribuées.

Gestion des équipements, plus simple que jamais

Enregistrez votre équipement RAYPA à l’aide de son numéro de série et accédez immédiatement à toute la documentation associée à chaque produit.

• Liste des équipements organisée et facile à consulter
• Informations détaillées : modèle, famille, groupe, série et numéro de série
• Accès rapide aux manuels, certificats et vidéos spécifiques

Suivi des demandes et communication centralisée

Gérez toutes vos demandes d’assistance depuis un environnement unique, avec une visibilité complète sur leur statut et leur progression. Chaque incident est lié à votre équipement, ce qui vous permet d’en assurer le suivi en temps réel et de consulter l’historique de manière claire et organisée.

De plus, le Portail centralise la communication avec RAYPA, en veillant à ce que chaque demande soit directement transmise au service concerné. Cela permet une gestion plus efficace, des délais de réponse plus courts et une expérience d’assistance optimisée.

Depuis le Portail, vous pouvez notamment :

• Demander des devis
• Demander des pièces détachées
• Ouvrir des demandes d’assistance technique

Comment accéder au Portail RAYPA

Les étapes d’inscription au Portail RAYPA varient selon le profil utilisateur :

Accès pour les distributeurs

L’accès des distributeurs au Portail se fait sur invitation. Si vous êtes distributeur, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour créer votre compte.

Remarque : les invitations seront envoyées progressivement. Si vous devez accéder au Portail avant de recevoir votre invitation, nous vous recommandons de contacter votre représentant commercial RAYPA.

Accès pour les clients

Si vous êtes client, vous pouvez accéder directement au Portail et créer votre compte afin d’enregistrer votre équipement, de consulter la documentation disponible et de suivre vos demandes d’assistance.

 

Inscrivez-vous maintenant

RAYPA a franchi une nouvelle étape dans l’évolution de son modèle de gouvernance en nommant Aniol Gurrera au poste de CEO. Cette évolution marque le passage d’une direction partagée — assurée jusqu’à présent par Teresa Espinar et Ramon Espinar — à une organisation alignée sur la phase de maturité, de croissance et d’internationalisation que traverse aujourd’hui l’entreprise.

Loin de constituer une rupture, cette évolution renforce la continuité du projet RAYPA. Teresa et Ramon Espinar demeurent activement impliqués au sein de l’entreprise, avec un rôle d’accompagnement stratégique, de vision à long terme et de préservation de l’héritage, tandis que le nouveau CEO prend en charge la direction opérationnelle et la gestion quotidienne.

Une entreprise mature, prête à poursuivre sa croissance

Fondée à Barcelone et spécialisée dans les solutions de stérilisation et de préparation de milieux destinées aux laboratoires scientifiques, pharmaceutiques et agroalimentaires, RAYPA s’est imposée comme un fabricant à forte valeur ajoutée, doté d’un développement produit internalisé, d’une vocation internationale et d’une réputation fondée sur la qualité, la fiabilité et la proximité avec ses clients.

Après plus de cinq décennies de développement continu, l’entreprise atteint un niveau de maturité qui appelle des structures capables de répondre à un environnement toujours plus compétitif, technologique et global. Dans ce contexte, l’évolution du leadership répond au besoin d’intégrer de nouveaux regards et de nouvelles compétences, tout en préservant les valeurs qui ont guidé RAYPA depuis ses origines.

Un leadership tourné vers la qualité, l’internationalisation et des solutions complètes

Aniol Gurrera prend la direction générale avec pour objectif d’impulser une croissance durable, de renforcer la présence internationale de l’entreprise et d’accélérer l’évolution vers un modèle toujours davantage orienté vers des solutions complètes et à forte valeur ajoutée pour les clients.

« Mon objectif est de faire grandir RAYPA de manière durable, sans perdre son essence », déclare Aniol Gurrera. « Nous voulons être une entreprise plus globale, plus innovante et plus centrée sur le client, tout en conservant ce qui nous a toujours distingués : la qualité, la proximité et l’ambition de faire les choses comme il se doit. »

Son approche stratégique associe la continuité de l’ADN industriel de RAYPA — développement produit propriétaire, expertise technique et culture de l’effort — à davantage de transversalité en interne, une écoute plus active du marché et le développement de nouvelles lignes de produits, de services et de partenariats, afin d’apporter des réponses plus intégrées aux besoins des laboratoires d’aujourd’hui.

Continuité, accompagnement et transmission de l’héritage

Teresa et Ramon Espinar, qui ont dirigé l’entreprise au cours des 17 dernières années, continueront à jouer un rôle actif au sein de RAYPA depuis une position non opérationnelle. Leur contribution portera sur l’accompagnement stratégique, le partage d’expérience et la transmission des valeurs qui ont historiquement façonné l’entreprise.

« Ce changement n’est pas un retrait, mais une évolution naturelle pour continuer à grandir », expliquent-ils. « Nous restons pleinement engagés aux côtés de l’entreprise et convaincus que l’arrivée d’une nouvelle direction exécutive est la meilleure façon de garantir que RAYPA continue d’avancer au niveau qu’elle mérite. »

Dans ce nouveau rôle, ils renforcent la stabilité du projet et garantissent la continuité de l’esprit de l’entreprise, tout en permettant à la gestion quotidienne de s’adapter avec agilité aux défis technologiques et de marché auxquels le secteur est confronté.

Une transition planifiée, en cohérence avec la culture de l’entreprise

La transition vers ce nouveau modèle de gouvernance s’est déroulée progressivement et de manière cohérente, grâce à une intégration naturelle du nouveau CEO au sein de l’organisation, ainsi qu’à un alignement clair avec les équipes et l’actionnariat.

La direction souligne la capacité d’Aniol Gurrera à comprendre rapidement les réalités du business, à identifier les priorités et à diriger avec clarté et proximité — en favorisant la collaboration interne et une prise de décision orientée vers les résultats, sans perdre de vue l’humain.

Cette approche a permis que le changement soit perçu comme un renforcement du leadership existant, plutôt que comme une modification de l’équilibre interne de l’entreprise.

Un message de confiance adressé au marché et aux partenaires

Avec cette évolution organisationnelle, RAYPA adresse un message de solidité, de continuité et de vision à long terme à ses clients, partenaires et collaborateurs. L’entreprise réaffirme son engagement en faveur de l’excellence technique, de l’innovation responsable et de relations durables fondées sur la confiance et la collaboration.

Cap sur l’avenir

Cette nouvelle étape s’ouvre sans horizon temporel figé, portée par une vision de croissance soutenue et une volonté claire de continuer à créer de la valeur grâce à des solutions technologiques fiables, un service de proximité et une équipe engagée.

RAYPA aborde l’avenir forte de l’expérience acquise, avec la conviction qu’évoluer fait partie intégrante de son parcours — une évolution qui renforce son leadership sans en altérer l’essence. RAYPA : évoluer avec sens.

 

Barcelone, le 7 janvier 2026